Politique de Confidentialité & Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations commerciales entre la société GYM PHARMA SARL, propriétaire du site www.gympharma.ma , et ses clients.

Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant tout achat. En passant commande, vous acceptez d’être lié par les présentes dispositions.

1. Comptes et Protection des Données

Vos données personnelles sont traitées dans le strict respect de la législation en vigueur. Les informations collectées sur notre site sont utilisées exclusivement à des fins de traitement des commandes, de paiement et de livraison. L’accès à ces données est limité aux seules personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions.

Conformément à la loi n° 09-08, promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, d’information et de rectification de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, contactez notre service client :

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription. GYM PHARMA se réserve le droit de refuser l’accès, de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de violation des lois applicables ou des présentes conditions.

2. Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site — textes, interfaces, illustrations, photos de produits, marques, vidéos, bannières et codes informatiques — est la propriété exclusive de GYM PHARMA ou lui est concédé sous licence. Toute reproduction, modification, traduction, distribution ou représentation, totale ou partielle, est strictement interdite sans l’accord écrit préalable de GYM PHARMA.

3. Processus de Commande

Pour passer commande sur notre site, vous devez :

  • Être âgé d’au moins 18 ans
  • Disposer d’un compte client actif

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis votre compte. En cas d’utilisation non autorisée ou de faille de sécurité, veuillez nous contacter immédiatement par téléphone ou par e-mail.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après chaque commande. Nous vous invitons à vérifier soigneusement vos coordonnées et le détail de votre commande. En cas d’erreur, contactez notre service client dans les plus brefs délais.

GYM PHARMA se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande, notamment en cas d’erreur d’affichage manifeste sur les prix.

4. Prix

Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande. GYM PHARMA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis. Les frais de livraison, le cas échéant, sont facturés en sus du prix des produits.

5. Bons de Réduction

Notre site accepte les bons de réduction et codes promotionnels, utilisables aussi bien pour un paiement en ligne que contre remboursement. Les conditions d’utilisation sont les suivantes :

  • Non cumulable avec toute autre offre ou code promotionnel
  • Valable pour une utilisation unique par personne
  • Un seul bon accepté par transaction
  • Non cessible et non transférable
  • Tout litige sera tranché à la discrétion de la direction

6. Modalités de Paiement

Carte bancaire Nous acceptons le paiement par carte bancaire, offrant rapidité et flexibilité. Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un système avancé de détection et de prévention des fraudes, garantissant la protection de vos données et de votre identité.

Paiement à la livraison Vous pouvez également opter pour le paiement en espèces à la réception de votre commande.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande, dans la zone géographique couverte par nos services. Les expéditions sont assurées par GYM PHARMA ou par notre partenaire Amana.

Les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 24 heures après confirmation de la commande et du paiement (hors week-ends et jours fériés). En cas de retard exceptionnel (rupture de stock, etc.), vous en serez informé par e-mail.

En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage vous sera laissé, vous permettant de retirer votre colis au bureau de poste le plus proche dans le délai indiqué.

Les frais de livraison sont à la charge du client et apparaissent sur la facture. Les risques liés au transport sont transférés à l’acheteur dès la prise en charge du colis par le transporteur. À la réception, le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et le contenu du colis en présence du livreur.

8. Politique de Retour

Conformément aux articles 36 et suivants de la loi n° 31-08 relative aux mesures de protection du consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation de 72 heures à compter de la réception de votre commande.

Dans ce délai, vous pouvez retourner les articles dans leur emballage d’origine, en parfait état. Il vous est également possible de refuser la livraison directement auprès du livreur si le produit ne correspond pas à votre commande ou présente des dommages apparents.

Pour toute question, notre service client reste à votre disposition. 📧 [email protected] | 📞 0660 13 57 75