Questions fréquentes

Gym Pharma Nutrition est une boutique marocaine spécialisée dans la nutrition sportive. Vous pouvez commander en ligne ou découvrir nos boutiques à Rabat. Retrouvez leurs adresses et coordonnées sur la page Nos boutiques.

Nous privilégions des références clairement identifiées, avec emballage, lot et date de péremption. À la réception, vérifiez toujours le scellé et l’état de l’emballage. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur l’authenticité des compléments.

Vous pouvez nous joindre au 0660 135 775 ou utiliser notre page Contact. Pour une demande liée à une commande, indiquez si possible votre numéro de commande afin que l’équipe puisse vous répondre plus vite.

Commencez par préciser votre objectif, vos habitudes alimentaires, votre niveau d’entraînement et votre budget. Lisez ensuite la fiche produit, les ingrédients, la portion conseillée et les précautions. Si vous hésitez, contactez-nous avant de commander : nous vous aiderons à comparer les options disponibles.

Non. Les compléments alimentaires sont conçus pour compléter une alimentation variée et équilibrée, et non pour remplacer les repas. Leur utilisation doit rester adaptée à votre routine, à votre entraînement et aux recommandations figurant sur l’étiquette.

Respectez en priorité la portion, le mode d’emploi et les précautions indiqués par le fabricant sur l’étiquette et sur la fiche produit. En cas de traitement médical, grossesse, allaitement, maladie, allergie ou autre situation particulière, demandez l’avis d’un professionnel de santé avant utilisation.

Vous pouvez suivre les étapes proposées lors de la commande. Un compte client permet notamment de retrouver plus facilement vos informations et vos commandes lorsqu’il est disponible dans votre parcours d’achat.

Rendez-vous sur la page Mon compte pour vous connecter ou créer votre espace selon les options proposées.

Oui. Le paiement à la livraison est disponible au Maroc : vous réglez votre commande en espèces au livreur, à la réception du colis. Aucun acompte n’est demandé selon les conditions actuellement affichées sur notre page livraison.

Les informations détaillées sur les délais, les frais par ville, le paiement à la livraison et les retours sont disponibles sur la page Livraison & retours.

Oui, Gym Pharma livre partout au Maroc. Les délais estimés varient selon la ville : consultez le tableau mis à jour sur notre page Livraison & retours avant votre commande.

Après confirmation, les commandes sont préparées et expédiées sous 24 h ouvrées selon les informations actuellement affichées. À titre indicatif, les délais annoncés vont de 24 h à 5 jours ouvrés selon la ville et les conditions de livraison.

Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour, sous réserve des conditions précisées sur la page Livraison & retours. Le produit doit notamment être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine scellé. Les compléments ouverts ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Contactez-nous dès que possible au 0660 135 775 ou via la page Contact, en indiquant votre numéro de commande. L’équipe vérifiera les possibilités selon l’état de préparation et d’expédition de votre colis.

Conservez l’emballage et contactez rapidement notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. Cela nous permet d’examiner votre demande plus efficacement.

Gym Pharma dispose de boutiques à Rabat. Avant de vous déplacer pour un retrait ou une disponibilité produit, contactez-nous afin de confirmer les modalités et le stock. Consultez la page Nos boutiques.